岗位职责:
1、处理房间预定,记录客人的预定要求,检查每日的房间状态,跟进客人的订房特殊要求;
2、完成每日的预定更改和取消工作;
3、协助销售部销售文书工作及接待工作;
4、时刻关注更新每日预定状态,协助收益总监完成系统房态价格调控;
5、接听客户对酒店产品信息的咨询电话,并予以解答;
6、完成其他上级领导安排的工作。
任职要求:
1、大专以上学历,有1年及以上的同岗位工作经验;
2、熟悉酒店相类似的设施设备和运营流程及相关的工作流程;
3、具有较强的口头表达能力,具有较好的亲和力;
4、具有良好的职业道德,积极的工作态度,工作耐心和细心;
5、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用,普通话标准。
举报该职位