公共区域领班

【岗位职责】
1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作，确保各区域整洁有序，符合酒店卫生标准；
2、制定并执行公共区域清洁计划，合理分配工作任务，监督清洁人员的工作进度与质量；
3、检查公共区域的设施设备运行情况，发现问题及时报修，并跟进维修进度；
4、负责清洁用品的领用、保管及库存管理，确保物资合理使用，避免浪费；
5、定期对清洁人员进行培训，提升其专业技能与服务意识；
6、处理客人对公共区域的投诉或建议，及时反馈并改进服务。
【岗位要求】
1、具备较强的责任心与服务意识，注重细节，能承受一定的工作压力；
2、良好的沟通与协调能力，能够有效管理团队并调动员工积极性；
3、熟悉酒店公共区域清洁流程及标准，有相关工作经验者优先；
4、具备基础的设施设备维护知识，能及时发现并上报问题；
5、身体健康，能适应倒班工作制。