前台管家

一、岗位职责
- 负责客人入住前—入住中—退房后全流程接待与服务
- 办理入住、退房、押金、订单核对、平台维护
- 客房检查、卫生监督、公共区域整洁维护
- 客人咨询、需求响应、投诉应急处理
- 本地游玩、美食、停车、潮汐安全等贴心提醒
- 服从排班，配合店长完成日常运营工作
二、招聘要求
- 年龄18–35岁，形象干净清爽，亲和力强
- 普通话标准，沟通自然，服务意识好
- 有民宿/酒店/前台经验优先，无经验可培训
- 会用微信、简单手机操作，做事细心有责任心
- 能接受倒班、节假日上班，稳定性强
- 无不良嗜好，遵守民宿规章制度，团队意识好
三、加分项
- 熟悉本地景点、美食、路线
- 会拍照、简单修图
- 有客服、销售、接待经验