客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督落实各项操作规范
3、管理客房部员工团队，包括排班、培训、绩效考核及工作指导
4、控制客房用品及清洁耗材的库存与采购成本，合理控制部门预算
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题
6、定期检查客房设施设备状况，协调工程部进行维护保养
7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房运营流程
2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领员工
3、良好的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件
4、具备成本控制意识和基本的财务知识
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力