客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准
2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况
3、处理客房部的突发事件和客人投诉，及时解决问题并提升客户满意度
4、定期检查客房设施和设备，确保其正常运行并及时报修
5、负责客房用品的库存管理，控制成本并确保物资充足
6、协助制定和实施客房部的培训计划，提升员工技能和服务水平
7、与其他部门保持良好沟通，确保客房服务与其他部门的协调配合
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够有效领导和激励员工
2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力
3、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件和客人投诉
4、有酒店客房管理经验者优先，无经验者可培训
5、能够适应倒班工作制，包括周末和节假日