国宾高级服务员

岗位职责：
1.参加国宾服务小组的班前例会，明确每日班组具体负责的工作任务。
2.礼貌、微笑待客，按照标准的服务操作程序为宾客提供服务。
3.掌握各种服务方式，具备提供一站式服务的基本技能，密切关注宾客的各种需求，不断提升顾客满意度。 4.掌握国宾及当地政务接待的流程。
5.熟悉办公软件操作，能够协助上级做好培训课件完善工作。
6.接待重要客户，熟知客户喜好与习惯，灵活处理各类突发事件，并及时上报。
7.积极服从上级领导的工作安排、调动，做好各项输出服务工作。
8.积极主动参加各项培训工作，积极参加企业、上级公司、属地及外部公司组织的各项活动。
9.注重自己的形体管理，时刻保持良好的精神面貌。
10.与同事建立并保持良好的工作关系。
11.根据开业倒排计划完成筹备期各项工作。
12.完成上级交办的其他任务。
岗位要求：
1.教育背景：大专及以上学历；酒店管理、会展、空乘等相关专业；身材匀称，面容姣好，气质佳，身高不低于165cm。
2.工作经验：2年以上会展/酒店相关工作经验，熟悉政府接待、大型商务活动、高端商务宴请接待活动流程。
3.专业知识及技能：普通话流利；初级英语及以上水平，具有基础听说能力；具备良好的会议、餐饮、礼仪服务能力。
4.素质能力：具有事业心,高尚的职业道德,良好的职业修养。
5.其他要求：熟练使用电脑及各类办公软件。