物业服务部经理

岗位职责：
1．负责部门全面管理；
2．负责牵头部门管理制度的制定与监督执行；
3．负责牵头部门合同的初步起草与签订；
4．负责牵头部门成本控制；
5．负责部门的经营分析工作；
6．负责牵头部门员工的面试录用工作；
7．负责监督部门的培训工作；
8．负责部门清洁服务达到企业标准，全力保障经营任务的完成；
9．负责宾客满意度的跟踪调查与改进；
10．负责牵头企业工服的统筹管理工作；
11．负责牵头部门的物资管理工作；
12. 完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1.教育背景：大专及以上学历，物业管理、酒店管理、会展经济与管理、物业服务等相关专业优先。
2.工作经验：具有五年以上相关工作经验优先考虑；具有良好的政治素质和强烈的工作责任心；审慎敬业；熟悉企业经营承办规范和上级单位规定；诚信勤勉、恪守职责、保守机密，具有较强的管理能力。
3.专业知识及技能：具备扎实的会展物业服务与运营管理专业知识，能够对职责范围内事项进行形式合规性与实质落地性双重管控，擅长宾客沟通、需求挖掘、投诉处理及突发事件处置；精通员工辅导、技能培养与发展计划落地；熟练掌握经营分析方法，能开展月度经营分析与同期数据比对，严格管控预算与各项经营指标；熟悉企业各类会展活动流程。
4.素质能力：具有一定的外部关系协调和统筹管理能力；良好的团队领导力、写作能力，优秀的沟通、分析能力，熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。
5.其他要求：熟悉公司基本管理制度及业务规章；熟悉各岗位职责及要求。