预定主管

【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作，确保预订信息的准确性和及时性；
2、协调前台、销售等部门，处理特殊预订需求及突发情况；
3、每日核对预订报表，监控房态并优化房源分配；
4、维护客户档案，定期分析预订数据并提出改进建议；
5、培训新员工掌握预订系统操作及服务标准。
【岗位要求】
1、具备酒店前台或预订部门工作经验者优先；
2、熟练使用酒店管理系统及办公软件；
3、较强的沟通协调能力和客户服务意识；
4、能适应倒班工作制，节假日需轮岗。
5、数据敏感度高，具备基础分析能力。