会所主管

【岗位职责】
1、负责会所日常运营管理，包括接待服务、设施维护及环境管理
2、制定并执行服务标准与流程，监督服务质量，处理客户投诉与建议
3、统筹会所活动策划与执行，提升客户体验及满意度
4、管理会所物资采购、库存及成本控制，确保运营效率
5、培训与督导团队成员，优化服务技能与工作效率
【岗位要求】
1、具备服务行业管理经验，熟悉高端会所或酒店运营流程
2、优秀的沟通协调能力，能有效处理客户关系与团队协作
3、较强的执行力和问题解决能力，应对突发情况灵活高效
4、注重细节，对服务品质有高标准要求
5、具备基础财务知识，能独立完成运营数据分析与报告