【岗位职责】
1、负责康体中心的日常运营管理,确保设施设备正常运行及环境整洁;
2、为客人提供专业的康体服务指导,包括健身器械使用示范、游泳安全提示、SPA项目介绍等;
3、定期检查康体设施的安全性和卫生状况,及时上报维修需求并跟进处理;
4、处理客人的咨询、投诉及突发情况,确保服务高效、专业;
5、负责康体中心耗材的盘点及补充,控制成本并避免浪费;
6、配合酒店其他部门完成相关活动或接待任务。
【岗位要求】
1、具备酒店康体部门或高端健身会所管理工作经验者优先;
2、熟悉各类健身器材使用及维护知识,掌握基础急救技能;
3、具有良好的服务意识和客户沟通能力,能妥善处理客户关系;
4、具备团队管理能力,能够有效激励和带领团队达成目标;
5、身体健康,形象气质良好;
6、持有相关健身教练、救生员等专业资格证书者优先考虑;
7、工作积极主动,责任心强,具备较强的抗压能力。
举报该职位