岗位描述
1. 主持客房部整体管理工作,建立标准化服务、清洁、查房体系,维护酒店品牌形象。
2. 负责团队搭建、技能培训、服务督导,提升员工专业素养与服务意识。
3. 严控客房品质、公区环境及设施维保,高效处理宾客需求与意见反馈。
4. 合理管控运营成本、布草及易耗品,优化部门各项工作流程。
5. 落实客房安全管理工作,保障门店正常运营。
任职资格
1. 3年以上中高端酒店客房管理经验,熟悉星级/精品酒店运营标准。
2. 具备优秀的团队管理、统筹协调、问题解决能力,服务意识强。
3. 形象得体,沟通顺畅,执行力强,认同酒店服务理念。
4. 能接受酒店行业作息安排。
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