客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部日常管理，合理安排班次、分工及布草调配，确保工作高效有序；
2、监督客房清洁质量、物品摆放、卫生标准，按规范进行查房，保证客房达标率；
3、对客房设施设备故障及时报修并跟踪维修进度；
4、管控客房用品、清洁耗材的申领、使用与盘点，控制成本，杜绝浪费；
5、负责客房员工的培训、带教、考核，提升服务技能与工作效率；
6、处理宾客关于客房卫生、设施、服务的投诉与建议，及时整改并反馈；
7、完成上级交办的其他相关工作