销售经理

【岗位职责】
1、根据酒店年度经营目标，制定个人销售计划，完成客房、会议及餐饮等产品的销售指标；
2、主动开发新客户资源，重点拓展企业协议客户、商务公司、旅行社及线上渠道，建立并维护长期稳定的客户关系；
3、负责客户需求对接，提供定制化方案，包括会议场地规划、住宿餐饮安排、报价谈判及合同签订；
4、跟进客户活动执行，协调前厅、客房、餐饮、宴会等部门，确保服务交付符合客户预期并提升满意度；
5、定期拜访现有及潜在客户，收集市场动态、竞争对手信息及客户反馈，为酒店销售策略调整提供依据；
6、高效处理客户投诉与突发问题，维护酒店品牌形象，提升客户复购率；
7、按时完成销售报表、客户档案更新及应收账款的催收工作，确保销售流程规范合规；
8、配合市场部参与线上线下推广活动，协助提升酒店在宁波及周边区域的品牌影响力。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、市场营销等相关专业优先；
2、热爱销售工作，具备强烈的目标感和成就动机，能承受工作压力并适应弹性工作时间；
3、性格外向，具备优秀的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识；
4、有酒店、会展、旅游等行业销售经验或本地客户资源者优先考虑，但非必需；
5、具备良好的市场洞察力，能主动挖掘客户需求，善于建立人际信任；
6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT），能独立制作报价方案及销售报告；
7、具备团队协作精神，能与内部各部门高效配合，共同完成服务交付；
8、品行端正，诚实守信，严守酒店商业机密及客户隐私；
9、愿意学习酒店产品知识及销售技能，公司提供系统培训与职业发展通道。