房务部行政副管家

注意位置！！注意位置在济南，济南机场附近
【岗位职责】
1. 负责客房部的日常运营与管理工作，统筹楼层服务、公共区域清洁、洗衣房及布草管理等各项工作，确保客房及公共区域卫生状况符合酒店星级标准。
2. 制定并执行客房部的成本控制方案，合理管控清洁用品、布草洗涤及客房消耗品等各项费用支出。
3. 督导下属员工严格按照标准化流程执行客房清洁、夜床服务及设施维护，定期巡查并抽查客房卫生及对客服务质量。
4. 负责客房部团队的招聘、培训、排班及绩效考核，培养员工服务意识及团队协作精神。
5. 协调与前厅、工程、销售等部门的沟通配合，及时处理宾客关于客房服务的投诉及特殊需求。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业优先。
2. 5年以上酒店客房工作经验，其中至少2年以上四星级或中高端品牌酒店同等岗位管理经验。
3. 精通客房清洁保养标准、布草管理模式及成本控制方法，熟悉各类清洁设备及药剂的使用与维护。
4. 具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力及细节管理意识，能够有效激励员工并推动服务品质提升。
5. 工作严谨细致，责任心强，具备良好的抗压能力及突发事件处理能力。