温泉康乐副经理

【岗位职责】
1、协助部门经理制定并执行温泉及康乐区域的运营计划，确保日常服务、接待及活动安排有序进行。
2、负责温泉区、泳池、健身房、休息区等场所的现场管理，监督环境卫生、设施设备状态及安全防护措施，及时排查并消除安全隐患。
3、督导下属员工的服务质量与仪容仪表，组织岗位技能培训，提升团队服务意识与专业技能。
4、处理宾客投诉及突发状况，收集客户反馈，持续优化服务流程与客户体验。
5、配合部门经理控制运营成本，合理排班及调配人员，做好物资耗材的申购与使用管理。
6、协助制定并落实温泉康乐板块的营销推广活动，提升项目利用率和客户满意度。
7、完成上级交办的其他工作，并在经理缺席时代理其职责。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通协调能力，热爱酒店或康乐行业，有较强的责任心与执行力。
2、具有一定的团队管理经验或潜质，能够有效带领员工完成日常工作目标。
3、熟悉温泉、康乐或相关服务行业的基本运营流程，有酒店、度假村或休闲会所从业经历者优先考虑。
4、具备基本的应急处理能力，了解安全、卫生及消防常识，能冷静应对各类突发状况。
5、工作积极主动，能适应弹性排班及节假日工作安排。
6、学历不限、经验不限、年龄不限，欢迎具备实际能力与培养潜力的应聘者。