【岗位职责】
1、检查房态并记录
2、清理打扫房间,包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清洁面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面等
3、为房间补足酒水与日用消耗品
4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
6、更换可触及的电灯泡
7、清理已退的房间
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出
9、汇报房间内损坏物品及需要维修的问题
10、报告有可疑行为的客人或房间遗失物品
11、上交拾到物品至楼层主管
12、填写客房服务员每日报表13、清理楼层走道服务区域和楼梯
14、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
15、为客人收洗衣并送至洗衣房
16、提供擦鞋服务及根据客人要求移动家具
17、发现并清理地毯上的污渍
18、参加部门会议及培训
19、检查并记录酒水消耗量,补充新酒水
20、完成主管交办的额外任务
【岗位要求】
1、高中及以上学历
2、3年以上客房服务工作经验
3、年龄25至45岁
4、身体健康,能适应长时间工作
5、具备较强的工作抗压能力
6、视力良好,能胜任细致清洁工作
7、掌握基本英语口语沟通能力
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