SPA店长

新店///会所--筹备经验
【岗位职责】
1、全面负责SPA门店的日常运营管理，人员调配、服务流程监督及客户满意度提升；
2、制定并执行门店销售目标与业绩计划，带领团队完成月度、季度及年度业绩指标；
3、监督店内服务标准与操作规范的落实，确保服务品质符合公司要求；
4、负责员工培训、排班及绩效考核，优化团队工作效能与凝聚力；
5、处理客户投诉与突发情况，维护门店形象及客户关系；
6、管理店内库存及耗材采购，控制成本并确保物资充足；
7、分析市场动态与竞争环境，提出运营改进方案并推动执行；
8、定期向上级汇报经营数据及门店运营状况。
【岗位要求】
1、对美业或SPA行业有浓厚兴趣，具备服务意识与管理潜质；
2、学习能力强，能快速掌握产品知识、服务流程及管理技能；
3、具备良好的沟通协调能力，能有效调动团队积极性；
4、抗压能力强，适应弹性工作时间及业绩目标导向的工作环境；
5、有客户服务或团队协作经验者优先，无经验可接受系统培训；
6、注重个人形象，举止得体，符合行业职业要求。