美容养生店前台

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，热情接待顾客并引导至相应区域
2、接听咨询电话，解答客户关于美容养生项目的疑问
3、管理客户预约登记及服务安排，协调美容师工作排班
4、维护店面环境整洁，确保前台区域物品摆放有序
5、处理客户投诉及建议，及时反馈至店长
6、完成每日营业数据统计及基础账目核对
7、协助店长完成会员档案管理及客户维护工作
【岗位要求】
1、年龄25-30岁，形象气质佳，身高160cm以上
2、1年以上美容院/养生会所前台接待工作经验
3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力
4、熟练使用办公软件（Word/Excel）
5、具备基础财务知识和客户服务意识
6、能适应早晚班轮班工作制
7、有较强的应变能力和团队协作精神