服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅内顾客的接待、引导及餐前准备工作，确保顾客获得及时、周到的服务体验；
2、熟练掌握菜单内容及特色菜品信息，为顾客提供点餐建议，准确记录并传递点单信息至后厨；
3、按照服务标准规范进行上菜、斟酒、更换骨碟、清理餐桌等操作，维护用餐区域整洁卫生；
4、主动关注顾客需求，及时回应顾客询问与投诉，协助处理突发事件，提升顾客满意度；
5、负责餐后收台、餐具归位、环境清洁等收尾工作，配合完成每日营业数据统计与交接；
6、遵守餐厅各项规章制度及食品安全操作流程，参与团队协作，完成上级交办的其他临时性工作。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，能适应餐饮行业快节奏工作环境；
2、年龄18-45周岁，身体健康，持有有效健康证（或可入职后办理）；
3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有亲和力；
4、工作积极主动，吃苦耐劳，具有团队合作精神及责任心；
5、无不良嗜好及违法犯罪记录，能接受轮班制及节假日加班安排；
6、具备基本礼仪常识，能熟练使用智能手机及简易收银系统者优先。