前台主管

【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房及换房手续
2、准确处理现金、信用卡等支付交易，完成每日账目结算
3、解答客人咨询，及时响应并协调解决各类服务需求
4、维护前台区域整洁，确保工作设备及用品正常运转
【岗位要求】
1、形象端正，自信大方
2、具备基础英语会话能力
3、能熟练操作酒店管理系统（Opera系统经验者优先）
4、具有较强的应变能力和服务意识
5、可适应轮班工作制（含夜班）
6、有酒店前台实习经验或旅游管理专业背景者优先