前台主管

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保前台工作高效有序进行2、监督前台员工工作表现，提供必要的培训和指导
3、处理客户投诉及突发事件，维护酒店良好形象
4、协调与其他部门的沟通合作，确保服务质量
5、负责前台排班、考勤及绩效管理
6、定期检查前台设备及物资，确保正常运转7、完成上级交办的其他工作任务
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、2年以上酒店前台工作经验，1年以上管理经验
3、年龄25-35岁，形象气质佳
4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识
5、熟练使用酒店管理系统及办公软件
6、能适应倒班工作制，抗压能力强
7、普通话流利，英语基础沟通能力