岗位职责:
1、执行集团大客户团队开拓全国客源,提升全国主要客源地各相关细分市场覆盖率,包括:商务散客、会议团队,完成集团制定的年度业绩赋能任务指标;
2、负责与集团客户建立长期稳定的合作关系,定期与客户沟通,了解客户需求和意见,及时解决客户问题,提升客户满意度,并定期走访进行面对面沟通,推荐成员酒店产品;
3、积极参加行业展会,企业公司地推等活动,拓展增量客户并挖掘生意线索及合作机会,同时了解市场动态、收集客户消费行为,为部门提供市场需求信息;
4、协助集团销售总监执行重点市场重点客户的答谢活动,提升重点存量客户的合作黏性并稳定复购率;
5、积极拓展新的集团客户资源,通过市场调研、客户推荐、酒店提需等方式,寻找潜在客户,开展销售拓展工作,提高酒店集团的市场份额,根据客户的需求,制定并提供详细的报价方案和合同条款,与客户进行合作谈判,达成合作意向并签订合同;
6、负责集团大客户合同的管理,包括合同的起草、审核、签订、归档和跟踪执行,确保合同条款的有效执行,及时处理合同变更和续签事宜;
7、与成员酒店销售部的日常沟通,协同各成员酒店完成日常RFP信息采集、FIT&MICE报价、推荐生意跟进、解决成员酒店及客户双向提需及反馈意见等,保持密切沟通、配合、协调;
8、进行日常销售数据收集与整理,并汇总成表格便于分析,定期从多个维度复盘分析客户业务量,以便于销售策略的及时调整。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销或相关酒店管理专业;
2、三年以上酒店销售经理从业经历,具备集团大客户销售经验者优先录用;
3、具备敏锐的市场洞察力,具有较强的市场分析、营推广能力,善于商务谈判;
4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;
5、具有较强的适应性及抗压能力。
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