前台经理

1. 确定特殊团队及重要宾客的各种要求并进行后续跟进。
2. 处理宾客的问题，确保所有顾客所有的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。
3. 在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。
4. 监督并调整员工的工作状态。