岗位职责:
1. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;
2. 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗;
3. 负责房间的清洁工作;
4. 负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作;
5. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作;
6. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;
7. 完成易耗品的每期盘点工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地与客人进行交流和协调;
2. 具备团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工作任务;
3. 具备较强的工作责任心和执行力,能够按时完成上级交给的任务;
4. 有酒店客房服务员工作经验优先考虑。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 计算机能力:一般
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