· Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known
· 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求
· Supervise front officeoperations during assigned shift including:
· 在当班期间监督前厅部运营情况,包括:
o Maintenance of guestinformation
o 维护客户信息
o Maintenance of informationabout local events
o 维护当地活动的信息
o Compile occupancy statistics
o 统计入住情况
o Supervise the use of he publicaddress system
o 监督公共广播系统的使用
o Supervise group bookings
o 监督团组预订情况
o Assisting with seriouscomplaints
o 协助解决严重投诉问题
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:18-35岁
- 语言要求:英语-精通
- 计算机能力:熟练
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