夜班经理 Night Manager

【岗位职责】
1、全面负责酒店夜班时段的运营管理工作，确保夜间各部门正常运转
2、处理夜间突发事件及宾客投诉，及时采取有效措施并做好记录
3、监督夜间安保工作，定期巡查酒店各区域，确保安全与秩序
4、审核夜班交接记录，协调各部门夜间工作衔接
5、管理夜间前台接待工作，确保入住/退房流程规范
6、监督夜间客房服务品质，处理特殊客房需求
7、负责夜间财务监管，核对营业报表及现金管理
【岗位要求】
1、大专以上学历，有夜班管理经验者，同等工作岗位2年以上经验者优先
2、优秀的突发事件处理能力及危机应对意识
3、较强的团队管理能力和跨部门协调能力
4、能够适应夜间工作节奏，身体健康，精力充沛
5、良好的中英文沟通能力，熟练使用酒店管理系统
6、高度责任心，工作细致严谨，能独立处理复杂情况