餐饮部实习生(实习)

【岗位职责】
1、协助餐饮部日常运营，包括但不限于餐厅、酒吧、宴会等区域的接待与服务。
2、按照酒店标准，为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客满意度。
3、协助完成餐前准备、餐中服务及餐后清理工作，保持工作区域整洁有序。
4、熟悉菜单内容，能够为客人提供专业的菜品推荐及解答相关问题。
5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时向上级反馈并跟进解决。
6、参与酒店内部培训，提升服务技能及专业知识。
7、遵守酒店规章制度，确保工作流程符合卫生及安全标准。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮服务等相关专业优先。
2、具备良好的服务意识及团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。
3、形象气质佳，沟通表达能力强，能够与客人及同事保持良好的互动。
4、具备一定的英语沟通能力，能够应对基本的英文服务场景。
5、工作态度积极，学习能力强，愿意接受挑战并不断提升自我。
6、能够适应轮班制工作，包括两头班、早班、晚班及节假日值班。
7、有相关实习或工作经验者优先考虑。