线上运营经理

【岗位职责】
1、负责酒店线上渠道（包括但不限于OTA平台、社交媒体、官网等）的日常运营管理，制定并执行线上营销策略，提升酒店线上曝光率和转化率；
2、监控和分析线上运营数据（如流量、转化率、用户评价等），定期输出运营报告，提出优化建议并推动落地；
3、协调酒店各部门（如市场部、前厅部、餐饮部等），确保线上信息准确、及时更新，提升客户线上体验；
4、策划并执行线上促销活动、会员营销计划，提升客户粘性和复购率；
5、跟踪行业动态及竞品动向，优化线上运营策略，保持酒店在行业内的竞争优势；
6、管理线上客户评价及反馈，及时处理负面评价，维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、酒店管理等相关专业优先；
2、3年以上线上运营或数字营销相关工作经验，有酒店行业经验者优先；
3、熟悉主流OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的运营规则及后台操作，具备数据分析能力；
4、具备较强的文案策划能力和活动执行能力，能独立完成线上营销方案；
5、良好的沟通协调能力和团队合作精神，能高效推动跨部门协作；
6、年龄25-45岁，责任心强，抗压能力强，对市场变化敏感。