礼宾部实习生(实习)

【岗位职责】
1. 负责宾客迎送、行李搬运与寄存，保障行李安全，维护门岗及大堂秩序
2. 提供酒店信息咨询、叫车、票务、委托代办等服务，化身“万丽领航员”，协助宾客探索上海在地魅力
3. 管理雨伞、轮椅等便民物资，配合前厅及各部门完成对客服务与活动支持
4. 执行万丽品牌服务礼仪、仪容仪表及安全规范，传递酒店“探索发现”的服务精神
【任职要求】
1. 对酒店行业有热情，愿意学习并适应快节奏工作环境
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与团队协作
3. 工作细致认真，有责任心，能承受一定的工作压力
4. 能适应轮班制工作安排，包括周末和节假日
5. 具备基础英语沟通能力（CET-4及以上优先）