【工作内容】
- 结合温泉场馆的定位、客群特征等信息搭建会员卡体系和优化;
- 负责会员的招募、维护及服务,提升会员满意度和续费率;
- 制定并执行会籍推广计划,拓展潜在客户资源;
- 协调内部团队,确保会员服务流程顺畅高效;
- 定期分析会员数据,提供运营建议以优化会员体系。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识;
- 有较强的执行力和团队协作精神;
- 对会员管理或相关领域有兴趣,愿意学习成长;
- 具备基本的办公软件操作能力,能熟练使用Excel、Word等工具。
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