餐饮接待员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常接待工作，包括迎宾、引导客人入座、递送菜单等服务工作。
2、准确记录顾客点单信息，及时传达至后厨并跟进上菜进度。
3、保持就餐区域整洁，按要求完成餐前准备和收餐整理工作。
4、处理顾客用餐过程中的基本服务需求及简单投诉。
5、熟悉餐厅菜品酒水信息，能进行餐饮的产品介绍和推荐。
6、遵守酒店服务标准和操作流程，维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先。
2、形象端正，身体健康。
3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先。
4、能适应早晚班轮班工作制（含周末及节假日）。
5、具有服务意识，耐心细致，具备团队协作精神。
6、无经验可培训上岗，有酒店/餐饮行业实习经验者优先。