前台主管

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保接待工作高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉与特殊需求
3、排班管理与考勤监督，协调部门人力调配
4、前台物资管理及设备维护报修
5、审核每日账目报表，确保财务流程规范
6、组织前台人员业务培训与技能提升
【岗位要求】
1、具备酒店前台或相关服务岗位工作经验者优先
2、普通话流利，基础英语沟通能力
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、具备较强的服务意识与突发事件处理能力
5、能适应倒班工作制
6、有团队管理经验者优先考虑