客房部领班

岗位职责：
1.工作上向主管负责，保证所管辖区域客房及公共区域的卫生、安全和设备完好。检查、督导服务员按程序完成客房清洁以及客用品的储备使用情况，并使其处于良好的工作状态。
2.检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。
3.及时参加例会，认真记录有关事宜。
4.仔细传达例会有关事宜，合理安排工作。
5.检查、督导服务员按照程序标准工作。
6.保管楼层总钥匙。
7.负责棉织品的日常管理。
8.按照清洁标准检查客房卫生。
9.检查计划卫生执行情况。
10.每日确保OK房、VIP房的检查。确保对自管楼层所有房间检查，重点检查VIP房间。
11.报告房间状态。
12.检查保修、维修情况。
13.记录勿扰房间、未让清扫房间、有加床的房间、大清扫房间等，及时迅速地反映楼层出现的各种情况。
14.控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制管理酸性清洁剂。
15.按照责任制，督促管理员工做好设备设施的维修与保养。
16.记录物品丢失、损坏情况，向上级报告。
17.督促管理好本层客留物品的上报、上缴及管理工作。
18.随时指导员工做计划卫生。
19.负责安全检查和月盘点。
20.督导新员工以及在岗员工的培训。
任职要求：
1.具有高中学历或同等文化要求。
2.有从事客房服务工作2年以上经验。