客房服务员

【岗位职责】
岗位职责：
1、负责客人房间的清洁、整理（主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘、补足消耗品等），免费水果的配备，开夜床服务；
2、关注客人需求，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务，提供酒店亮点服务；
3、及时汇报房间内物品损坏、遗失，或需要维修等情况；
4、积极参加培训，提高个人的业务知识、技能和服务质量；
5、熟悉酒店常住客情况，做好客史档案的记录和存档工作；
6、完成上级交给的其他工作任务。
【岗位要求】
1、身体健康，没有体味，吃苦耐劳，细心耐心，工作积极主动，有较强的责任感和服务意识。
2、有地毯清洁、特殊地面清洁、抛光打蜡等技能经验者优先。