职责:
1.迅捷的接听酒店内外客人的电话,准确转接并耐心提供客人所需信息。
2.为宾客提供专业,友好的散客及团队叫早服务;
3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
4.了解客房送餐的基本信息,为客人提供房间点餐工作。
5.接受及处理客人的保密入住、请勿打扰、过滤电话和方位留言服务。
6.高效、快捷的将住店宾客需求进行转达,保证一站式服务标准。
要求:
1.甜美的音色。
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3.熟练使用办公软件。
职位福利:五险、全勤奖、提供食宿、带薪年假、定期体检、免费工装
其他要求
- 年龄要求:20-30岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:良好
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