客房领班

【岗位职责】
1. 全面掌握所辖区域客房实时状态，确保客房管理高效有序；
2. 定期巡视管辖楼层，严格核查客房清洁卫生标准及服务质量；
3. 跟进客房维修保养事宜，统筹制定并落实客房大清洁计划；
4. 监控客房物资储存量及消耗情况，保障物资供需平衡；
5. 负责所辖员工的工作安排、调配与督导，规范客房服务人员及清洁杂工的工作流程；
6. 为宾客提供个性化服务，关注宾客动态，高效处理一般性宾客投诉；
7. 积极完成上级交办的各项临时工作任务。
【岗位要求】
1. 中专及以上学历或同等文化程度；
2. 具备1年以上楼层领班或主管相关工作经验；
3. 熟悉客房服务流程及清扫标准，拥有较强的组织协调能力与管理能力，能有条不紊地部署工作。
【薪资福利】
1. 包吃包住（宿舍在酒店旁边小区2-3分钟路程）
2. 入职购买五险一金（社保、公积金按实际工资购买）
3. 免费提供年度健康体检、购买商业保险
4. 国家法定假期（加班三倍工资），带薪年假
5. 优质服务奖励，6-10月发放防暑降温补贴
6. 发放季度劳保福利费（300元/季度），节日福利
7. 提供各类外出交流学习培训机会