礼宾员

任职资格：
2.
1. 确保行李被快速送到房间。
2. 确保所有客人留言、邮件、传真、包裹被快速接转或送达客人。
3. 确保始终及时、专业、恰当的回答客人的问询。
4. 确保向副理反馈来自客人和其他部门的意见和建议。
5. 向来礼宾部寻求帮助的客人、员工提供准确、及时、可靠的信息和指南。
6. 协助确保酒店门前的车道交通畅通。
7. 根据客人要求协助预定餐厅以及旅游。
8. 始终给客人以人文关怀。
9. 掌握酒店当天的所有接待活动。
10.良好的中文书写和口头表达能力，基础英语口语良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作
11.具有销售意识，具有旅游/酒店行业知识优先。