总机预订实习生

酒店总机+预订为同一部门，现招实习生，实习时间6个月+。（该岗无夜班）
【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、处理预订，给宾客提供准确的房况信息。
4、协助调节和控制房间预订、销售。
3、其他总机接线相关任务。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、具备一定沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3、大专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，有外语基础（可表达）；
4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；
5、具有星级酒店相关工作经验者优先；
6、具有优良的团队合作意识和敬业精神 。