前厅部经理

Job Knowledge / Skill:
1.       Good knowledge and very familiar with all front office area operation
2.       Good knowledge of corporate program ( SPG, Revenue management, etc) 
3.       Good knowledge of front office computer system
4.       Good knowledge of finance and credit policy
5.       Good English language skill
6.       Good supervisory skill
7.       Good communication skill
Additional Skill required:
1.       Positive attitude under pressure
2.       Training & presentation skill
3.       Have the ability to manage the development and implementation of guest service strategies
4.      Min. 3 years working experience required in Front Office operations in managerial position
专业知识技能：
1.       掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行
2.       熟练掌握相关公司计划( 喜达屋SPG俱乐部计划，收入管理方  法等)
3.       熟练运用前台电脑系统，掌握各项功能
4.       良好的财务知识，熟悉相关信用政策
5.       良好的英语能力
6.       良好的管理技能
其它技能要求：
1.       良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度
2.       良好的培训以及展示技巧
3.       具有建立并发展对客服务战略的能力
4.       至少三年以上前厅部运行管理工作经验