健身中心经理

岗位概述：
保障客人在运动俱乐部区域的舒适与安全，可以得到高标准的舒适服务，并确保健身房及更衣室卫生时刻保持清洁。
职责义务：
1. 对光临运动俱乐部的客人问好并介绍运动俱乐部的服务项目。
2. 认真执行俱乐部的规章制度，保障俱乐部最大的运作效率。
3. 努力完成预算并控制成本保护酒店资产，如毛巾，及各种设备。
4. 对客人提出的不足之处及时进行调整。
5. 处理投诉后及时给员工和客人反馈。
6. 进行必要的检查以确保所有运转正常。
7. 杜绝俱乐部内的不安全隐患。
8. 确保俱乐部环境整洁，安全。
9. 对客用品及销售产品进行控制和管理。
10. 始终以友好、礼貌、高效率的态度处理客人提出的有关运动俱乐部要求。
11. 有必要时对员工进行纪律处分。
12. 员工培训。
13. 在开始营业前确保所有休闲区域情况正常，所有员工按照工作时间表就位。
14. 确保游泳池干净，安全，监督场馆内所有设施设备及救生员配置符合相关政策、法规的要求。
15. 确保有足够的毛巾供应给健身房，游泳池。
16. 确保泳池有急救药箱，有健身设施的报告以及毛巾使用情况登记表。
17. 出席晨会，特别注意住店客人小孩的数量，重要客人的数量，确保所有工作状况良好。
18. 检查所有员工的仪容仪表以及工服是否符合标准。
19. 确保救生员全天都在泳池区域内。
20. 维持有计划的活动。
21. 根据所有运动和健身的设施计划员工发展。
22. 一天当中要经常了解所有休闲区域的工作情况，检查客人是否安全舒适，所有员工工作秩序是否正常，器械是否清洁了。
23. 在一天结束时，检查所有家具设施是否完好摆放，并且填写工作报告。
24. 最终确定游泳池里没有客人了，所有游泳池的灯光正常工作。
25. 制作季度会员活动，增加会员和员工的福利。
26. 每周发送生日卡给会员。
27. 和结束会员制的客户交涉来增加会员期的延长。销售运动俱乐部会员卡。
28. 保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和酒店设施并将这些服务和酒店设施销售出去。
29. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
30. 按照酒店要求记录安全日志和事故记录。
31. 保持维护所在工作区域的高度整洁。
32. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员一起制定目标。
33. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。
34. 确保所有报告和服务都按时完成。
35. 在工作中遵循明星服务标准和瑞吉服务标准。
36. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守瑞吉的商业行为规范以及员工手册中的条款。
37. 带领团队达成万豪旅享家新会员注册，宾客满意度，增销等目标
38. 完成你上级交待的其它任务。