岗位职责:
1、负责接听宴会预订电话,接待到店看场地的客户,介绍包厢及宴会厅情况。
2、协助销售经理完成跟单全流程:制定菜单方案、签订合同、收取定金、下发宴会通知单。
3、与楼面经理、厨房保持密切沟通,确保特殊要求(上菜节奏、摆台、过敏源等)准确落地。
4、负责宴会结束后的对账、结账工作,收集客户满意度反馈。
定期向老客户发送节日问候及新品推广信息,挖掘潜在消费需求。
岗位要求:
1、中专/高中及以上学历,有餐饮服务或前厅工作经验者优先。
2、1年以上中餐预订、宴会跟单或楼面部长/主任经验。
3、熟练使用Office办公软件及餐饮管理系统。
4、形象佳,性格开朗,具备较强的沟通协调能力。
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