Guest Service Center Manager宾客服务中心经理

岗位职责：负责宾客服务中心的工作并提供良好的电话服务，确保完整跟踪客人要求及解决问题。
岗位要求：
1. 掌握宾客服务中心工作知识并且十分熟悉宾客服务中心日常运行
2. 熟练掌握宾客服务中心设备知识
3. 熟练操作话务台，掌握各种功能
4. 良好的英语能力
5. 良好的管理技能
6. 良好的沟通技巧
7. 良好的组织以及解决问题的能力
8. 良好的财务知识
具有饭店专业或相关专业大学学历者优先考虑。