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售后短信怎么发?
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138****5052 提问2021-03-24
叶铭 导师

什么是美容院离店短信

所谓离店短信,顾名思义就是顾客离开美容院以后发送的短信,离店短信的发送对象可以是刚在美容院消费完的顾客,可以是进店以后未成交的顾客,也可以是有可能再次到店消费的意向顾客。通过发送离店短信,可以起到如下作用:

1、强化顾客对美容院品牌的印象,提升品牌知名度和品牌形象;

2、完善美容院工作人员的服务态度以及商务礼仪,给顾客留下一个更好的印象;

3、在离店短信中通过文字以及图片再次宣传美容院的产品或项目,弥补店内介绍中的不足,提升顾客对美容院产品、项目的认知度;

4、完善售后跟踪服务,引导顾客再次进店消费,提升美容院的客户成交率和回头客率。

美容院离店短信范本

范本A、发送给已成交顾客:

尊敬的王女士,您好,我是XX美容院的三号美容师莉莉,很感谢您对我们美容院的信任,选择了我们的XX项目,希望我本次的服务能让您满意。后期如果您有美容养生方面的问题,或是有任何需求可以随时和我联系,我们将竭诚为您提供更优质的服务,欢迎您的再次到来!最后,祝您身体健康,万事如意!

范本B、发送给未成交顾客

尊敬的陈女士,您好,我是XX美容院的美容师小兰,两天前您有关顾过我们的美容院,不知道您现在是否已经选到心仪的美容院或产品呢?如果还没有,有什么我们可以帮到您的吗?对于上次您咨询的XX项目,如果我上次有什么没有介绍到位的地方,您需要进一步了解可以问我哦!很期待您的再次光临!如有需要欢迎和我联系!

范本C、发送给意向顾客

尊敬的刘女士,很冒昧打扰到您了。我是XX美容院的美容师美美,感谢您这段时间以来对我们美容院的关注,不知道您现在有美容、养生方面的需求吗?目前我们美容院推出了不少新项目和新活动,如果您感兴趣欢迎向我咨询,或进店了解哦!欢迎您的到来!

周到得体的离店短信是美容院完善售后服务,优化客情管理的关键,希望上面介绍的这些范本可以帮助到大家哦!

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1A广州雅萱化妆品厂家何老师17827105966 2021-04-04
谢谢
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