根据尼尔森化妆品研究样本最新研究结果显示，96%的香港女性消费者曾购买任意一款护肤品或化妆品，而35-44岁的女性去年花费超过港币5,000元。虽然大部分销量仍来自品牌旗舰店，但海外购买的现象日趋常见。

发现一：25-44岁的女性是护肤品及化妆品的主要消费者

研究结果显示，96%的香港女性消费者曾购买任意一款护肤品或化妆品，而过去一年平均消费额为港币4,021元，护肤品(93%)的购买率相比化妆品(81%)高。

在年龄组别中，25-34女性购买次数最为频密，每年购买护肤品或化妆品达11次，其次为18-24岁的女性，每年购买约10.7次。但就护肤品及化妆品的消费额，35-44岁的女性消费者花费最多，过去一年花费达港币5,000元，其次为25-34岁组别，过去一年年花费港币约4,700元。结果显示，25-34岁及35-44岁的女士是护肤品及化妆品的主要消费者。

发现二：海外购买现象日趋常见

在租金高企及营运成本持续上涨的情况下，很多品牌正审视是否值得继续加强营运实体商店的投资。研究结果显示，若护肤品及化妆品花费了港币10元，品牌店铺消费则为4元。值得注意的是，越来越多的女性消费者在出游海外或旅行时，购买护肤品及化妆品，这占据她们总体消费的一成，品牌应额外留意香港和其他市场在价格和货品种类的差别。

尽管很多品牌仍挣扎于如何发展他们的网上业务，但细看年龄层，年轻女性(18-24岁)较常在网上平台购买护肤品及化妆品，而成熟女性(45-55岁)则较常到个人护理专卖店购买。虽然主要购买渠道有所不同，但购买能力在前18%女性消费者，其花费大约占据整体护肤品及化妆品花费总额的四成，显示这一群消费者强健的消费能力，深入了解这群高消费人士的消费模式将有助品牌致胜。

发现三：最常购买的货品种类 ≠消费额最高的

在众多化妆品中，唇膏是最常购买的货品，但香水却是消费额最高的类别；而在护肤品方面，保湿霜为最常购买的商品，但面膜却是消费额最高的类别。以具备特有功效的精华素为例，虽然其使用率并不是前五位消费品，但由于其高价值及高于平均的购买率，其总消费额则位列第二。

发现四：精准识别目标消费客群提高销售回报

相比化妆品及护肤品的消费额，女性消费者在护肤品上的花费较高(57%)；而在众多年龄层中，轻熟龄及熟龄的女性(35-44岁及45-55岁)在护肤品上花费较多，但相比年轻的女性(18-34岁)，她们则在化妆品上花费较大。因此，品牌必需认清自身的目标消费客群，从而令女性的消费最大化。

香港尼尔森快速消费品及零售行业副总裁李国基表示：”虽然各个年龄层的女性消费者均有使用化妆品及护肤品，唯独消费频率及金额会随着年纪增长而有所上升，其中35-44岁的女性消费者的购买力最高。尽管如此，不同年龄层的消费者对于购买渠道也有不同偏好，所以为不同年龄的消费者度身制订市场推广及销售渠道能助力带来更好的销售回报。”