天猫国际加强直邮模式管理,“箭头”直指品质安全
电商新闻   2021.08.11 责任编辑:

8月6日,国家药监局发布《化妆品生产经营监督管理办法》,对化妆品注册/备案人、电子商务平台经营者、美容机构等方面提出了明细规定,并要求化妆品生产经营者依法建立进货查验记录、产品销售记录等制度,并建立化妆品质量安全追溯体系,确保产品可追溯。

就在同一天,跨境电商平台天猫国际发布关于《天猫国际直邮服务标准》(以下简称“标准”)变更通知,响应国家号召加强平台直邮模式的管理,该标准将于今年8月13日生效。8月9日,平台再次发布了《天猫国际商品溯源及溯源信息验证服务规范》更新公告,变更点包括个护家清、美妆、母婴等类目。

作为跨境贸易的新场景,跨境电商平台打破了渠道垄断,并建立起新时代下的零售全生态圈,而品控的保障是促进其结构升级的关键。

提供商品溯源信息

定期进行品质检测

今年上半年,化妆品限额以上化妆品类销售额为1917亿元,同比增长26.6%,而进口化妆品总额达975.09亿元。作为海外品牌特别是美妆品牌进入中国市场的重要阵地,日趋成熟的跨境电商平台越来越注重对商品的进口保障。

今年在天猫亮相的新品牌高达8200家,不少是海外小众进口品。天猫国际不断更新完善平台的规则,在直播交易、商品抽检行为规范、退款服务等方面指引品牌进驻,同时维护消费者的合法权益。

为提高消费者在平台直邮模式下的购物体验,《标准》新增了两条服务标准。第一,天猫国际要求商家仓内必须具备商品溯源码能力,按照《天猫国际商品溯源及溯源信息验证服务规范》中“溯源信息验证服务项目”和“其他说明”的要求提供直邮进口商品供应链流程中的溯源信息,并根据平台要求完成溯源信息验证。“溯源信息验证服务项目”是由天猫国际指定第三方权威检测机构对商家提供的溯源信息的验核服务,服务内容包括商品海外真实流通验证、海外实地监装、产品抽样检测、工厂审核四种类型。

早在2014年8月,天猫国际就已在《服务承诺Service Pledge》中对进口商品提出要求,“商家参加天猫国际进口现货溯源计划,通过一般贸易清完税,其每件商品有溯源码并可追溯到原产国、物流启运国、进口口岸等信息,确保海外原产或海外原包装。”商家若未履行“海外直供”服务承诺,消费者可通过平台热线进行投诉,按要求退货。

第二,天猫国际要求商家同意平台定期对仓库和仓库内商品进行品质检测,其中检测费用、人力成本等需要商家自行承担(可通过服务市场官方渠道购买)。这一点呼应了《化妆品生产经营监督管理办法》提出的“电商平台经营者应当申请入住的平台内化妆品经营者进行核验更新”,平台经营者应当对平台内化妆品经营者的经营行为进行日常检查,督促平台内化妆品经营者依法履行化妆品监督管理条例以及本办法规定的义务,尽可能把产品质量问题“扼杀”在其萌芽阶段。

随着物联网与电商平台的发展,商品的真伪辨别与生产地溯源变得更加便民。前不久,海南省还启动了对离岛免税商品实行溯源码管理。正如我国众多化妆品企业都要求生产车间对商品的原料、半成品等标注溯源码,并设立按时对产品抽样、质检等制度。电商平台则进一步实现来源可查、去向可追、责任可究的管理制度,从根源上强化全过程质量安全管理与风险控制。

整治升级,行业“更新”在即

日前,有消费者举报称,其在江苏京网网络科技有限公司经营的有赞微商城店铺“萌芽美妆”上购买的进口隔离乳无中文标签,执法人员随机发现该店铺存有大量的无中文标签化妆品代售,其中包括兰蔻、雅诗兰黛等大牌。因销售无标签进口化妆品,该公司被罚款约100万元。

在某直播间,国际大牌化妆品仅卖不到正品1/3的价格,SK-II 、兰蔻、迪奥、阿玛尼等高端品牌均以低价出售,甚至有秒杀价低至1元的商品。在主播的卖力吆喝下,这些低价假冒大牌被屏幕前的消费者“收入囊中”。

直播竞争大,以低价拉拢消费者的商家不惜销售假冒伪劣产品;无溯源模式,真伪难辨的美妆产品在线上渠道比比皆是...近年来,无中文标签、无备案注册、无信息来源等美妆产品在网络销售平台“大举肆虐”,消耗着正品的声誉与价值,损害着消费者的美颜权利。

对于化妆品生产销售,国家已经通过《化妆品监督管理条例》、《化妆品新原料注册备案资料管理规定》《化妆品标签管理办法》等法律法规设定明确要求。对于渠道销售,国家下达了《化妆品生产经营监督管理办法》及电商平台、直播带货等相关配套法律,各平台也制定了相应规定,净化化妆品行业及电商行业的环境,升级相关的产业结构,形成我国良好的化妆品市场优势。

就国家经济发展而言,我国正从数量经济型向质量经济型转变,高品质经济需要高品质的产品作为支撑。从化妆品产业来看,每一个产品都是品牌和企业知识产权的呈现,都具备其独有的价值,溯源体系的完善、品控的把握、法治的环境会激励更多的企业创新、提质。

出处:美妆头条
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