新手美导必不可少的推销技巧
美导专区   2017年10月13日作者:卡卡

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良好的沟通有助于推销的成功,所以,美容导师想要向客户推销美容产品或项目时,记得掌握以下必不可少的推销技巧。

一、开场白要好

在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行。

二、提问题

在面对面的销售中,新手美导应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户的真正的动机如何?找出客户相信什么?通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。

但是,切记在当你向客户提出问题的后,从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

三、赞美你的客户

当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,新手美导在利用赞美的方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。

同时,你的赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。

四、抓住顾客的心

其实不少新手美导都有良好的口才,能打动顾客的好美导却并不很多,原因就是所有的美导说同样的话,所以要想获得成功就必须与众不同,有更出色的口才,作为美导,在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。

五、站在对方的立场上说话

纵观时下,有多少美导忙碌一整天下来,却始终一点成绩也没有,为什么呢?因为他们满脑子想的,只是他们自己的需要,而不想象顾客并怒需要买任何东西,如果真有这个需要,他们也会自己上街去买。

相反,如果美导能使了解他们的服务,是在帮助人们解决问题,在这种情况下,人们当然会掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的需求,才能够得到别人的欣赏,也就能够得到别人的好意和欢迎。

六、多听少说

美导应该把持“说三分话,听七分言”的原则。美导都应该意识到说话的时候,要注意听顾客怎么说,听明白顾客的话,才能说出顾客爱听的话,才能会说话。

说话的目的就是为了解对方的心意,让对方说,你就能够抓住对方的心意,你的话只是一个引子,只要引出对方的内在需要,你就可以有针对性的说服对方。

美容导师在推销中肯定少不了遇到难沟通的客户,与客户沟通难的解决办法有以下三种:

1、对难沟通的客户,更需要多沟通。只有多沟通,才能加强相互间的了解。自我意识强的客户不是不愿意沟通,只不过他习惯于自我的思维习惯,难以接受他人的观点罢了。你只有在尊重对方的观点上,把他的思维引导到企业的经营方针上。你可反问:“你如是我们公司的老板,你会怎么做?”

2、要学会换位思考。站在客户的角度去思考问题。客户与企业之间利益的共同的,只不过是短期利益和长远利益之间的矛盾。与客户的沟通应长短利益兼顾。

3、有颗正直的心。对客户做到一视同仁。不以客户与你关系的远近,来决定你管理力度的高低。只有公平,公正;才能建立起你的威信。


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