2、坚决型讲价‍

当我们介绍完产品多好多好时，顾客依然不为所动。那我们就要考虑另外一种可能性了，顾客在坚决讲价。

当顾客预算不够，但是又十分喜欢商品时，只好通过讲价来买到心仪的产品。这个时候，美容师还是一味地推广产品，那顾客只有出门的份了。

美容师不能直接拒绝顾客，而是应该去挖掘顾客的潜在价值。毕竟，顾客还是有购买能力的。

所以，我们可以给顾客推荐款式相近、价格偏低的产品，顾客的接受度也会很高。毕竟，很多人在买不到心仪的产品时，退而求其次是大多数人的选择。

近些年来，越来越多的店铺采取“一口价”模式，消费者的接受程度也在提高。但是在一些中、小个人店铺，依然会遇到讲价的顾客。所以，当我们遇到讲价的顾客时，不妨参考以上策略加以应对吧。

3、试探型讲价‍

试探型讲价是最常见，购物时，顾客都会试探性的问问“能不能便宜？”“给点优惠吧？”

试探型讲价，通常发生在确认购买之后，付款结账之前。在顾客心理，已经对产品和价格产生了高度的认可，讲价就是碰碰运气，看看有没有意外之喜。

对于这种类型的讲价，也是最好处理的。

1、直接礼貌的告诉顾客，商品是没有折扣的，虽然顾客会表露出惋惜之情，但是会继续购买商品；

2、可以把店铺的“隐形”活动告诉顾客，比如：小礼品啊，办会员打折.....给顾客一个意外之喜，这样会大大增加顾客成为回头客的概率。

如何增加成交量？

除此之外，美容院如何做，才能增加成交量呢？

1、物以稀为贵‍

当顾客感觉自己购买的产品数量是非常少，或会越来越少的时候，都愿意为拥有产品付出更高的价格。这也是为什么南方的大雪灾把一包普通的方便面炒到50元天价“背后推手”。

其实，这个原理在商业上已经得到广泛的应用。“数量有限，售完为止”，“最后截止日期”策略都是“物以稀为贵”在商业上的实战应用。

2、买椟还珠——突出价值感‍

为何顾客是很难在一个星级宾馆或飞机场对一包方便面进行砍价还价？尽管顾客心理非常清楚这包方便面的价格已经完全背离了它的价值。为何顾客“敢怒不敢言”，做了现代版的“买椟还珠”人呢？

是强大环境力量使然。在星级宾馆或飞机场等高档场所讨价还价，也太掉价了吧？自己的品位和档次也太低了吧，会被别人笑话和看不起的。

从这个例子可以看出，美容院形象的价值感可以提升商品的价值感，降低顾客对高价格的敏感度。顾客往往根据店面门头的大小、店内装修的档次和豪华程度来判断品牌的实力和档次的。

实用话术：

一、当顾客说：你别讲那么多，你就说最低多少钱能做吧？

美容师错误的回答：

1、最多给您申请到9折，这是最低折扣了！

2、一口价，9折，您做就做，不做我也没办法！

3、你要是今天交钱的话，2400就可以给你做！便宜800块！

4、刚才已经给你优惠了，不能再让了！