上门美容本来就要老板娘的命,美容院与它合作是自杀?
美业观察   2015.10.19 作者:屈凌芙蓉


近日,一直被行业关注的某上门美容平台,宣称将着力于线下体验店系统的筹建工作,加强与美容院的合作,一时惹来美业同行和观察者们的种种猜测。上门美容+线下美容院,究竟是一种自杀,还是另一轮扩张的机会?且看美业思享会各位观察者的犀利观点。

上门美容+线下美容院,意欲何为?

@行者

传统美业的老板做上门,说明了三个问题:1.线下生意不好做?2.上门服务是趋势?3.1+2大于3?

@Kami-良田

线下生意不好做!在你自己的地盘都不好做了,上门到了别人的地盘会好做?请考虑消费者的人性角度!我曾经的老板跟我说过,让员工有自己当老板的感觉,那简直是自杀!

@胡波澜【beauty plus】

经营困难的店,直接不开店,跟某上门美容平台一起各出比如50万,一起做上门,一个城市找一家就行。

@沈益明

你刚才说的意思,就是收购线下店,合作的话成本会更低。上门美容本来就要美容院老板的命!我们也在猜测他们的意图,我觉得对美容院很难有吸引力啊!都要死了的美容院还要再掏钱出来,这生意风险大。这样的美容院客户也未必很有用,经营不好的美容院顾客也不会很听美容师的话了。

这家上门美容平台对C端的营销是针对企业的,有些是大客户,如移动公司。那肯定有很多高端的用户,上门服务满足不了他们的需求,所以需要线下店补充。但对于运营来说,挑战依然很大。

@凌家姑娘

但我觉得他们线下体验店的方式,如果能成功运行的话,对于我们这些消费者而言,也未尝不是一件值得期待的事情。之前曾有一个微商这样跟我说过:微商品牌化,品牌微商化。从某种程度而言,任何企业或平台发展到最后,最终的走向都将是全渠道发展,只是时间早晚的问题。

@沈益明

其实也是要看他们的线下体验店的具体形式,是主要做咨询的,还是也有美容床可以提供真正服务的。这家平台之前在北京试点的时候,开的就是线下美容院,我想目前他们传出的声音应该还是这种合作方式。

线下自己开店成本太高,直接收购价格也太高,如果能够控股,那店还在,顾客资源共享,既可以上门,也可以在店里做。

上门美容+线下美容院,意义在哪?如何成型?

@沈益明

作为专业的上门美容平台,他们一定要把自己在行业的优势体现出来,这样才可以和河狸家一较高下。线下体验店运营好,的确算一种竞争力。

@Kami-良田

美容院就是美容院,只属于线下产物!互联网公司给自己的线下体验店提供服务那就是互联网公司实业化!那么问题来了,产品如何定位,客户群如何定位,服务如何定位,差异化如何体现?可是根据现有市场的反馈来说,目前我们的这些平台,产品、服务同质化严重。客户被价值所区分,我说的是个人的价值观区分。那么互联网公司的线下店,如何体现他的互联网化呢?

@行者

互联网和线下门店为消费者提供服务方式的差异化,决定了二者融合的价值。产品、服务本身的同质并非重点。

@Kami-良田

方式差异,服务本身没有差异!我就不相信,互联网平台,一个从业经验只有1年,甚至更短的技师手法,能和从业10年的技师手法相提并论!技师服务产品的效果,才是确定这个行业的经营者,在面对互联网挑战时,最关键的要素!

@沈益明

这倒不是问题,这家上门美容他们的技师绝不会差,因为从他们的原始创始人来看,一个是福建最大美容连锁店经营者,一个是东北美业的老大,他们的技师在创业前就有储备了,也可以在店里调配。最大的挑战还是顾客量、资本、运营管理。

@Kami-良田

我可以肯定的是,他们在做的是产业升级!点的升级依然是点!

@沈益明

从他们多次参加美博会的情况来看,还是要与美容院合作的,至于怎么合作是个问题。他们现在的业态往大了说,就是要通过上门美容发展用户,线下依旧还是直营连锁+加盟,最后要完成的就是比传统连锁店有很大的线上营销优势,统一的客户关系管理,像杭州静博士发展上门美容也是这个道理。

@行者

这个好像靠谱,但做大不容易。有意思,如果能推广复制就更有意思。

@沈益明

对的,挑战很大,前景也大。美容行业的厉害还有很多呢,互联网人说真的有点轻敌了。

@行者

不是轻敌,思维方式有差异,需要融合。资源,商场上并不缺,关键是谁有能力整合。需要一个一呼百应的人和模式。

@Kami-良田

我赞同,只是想法没用,实践出真知!最好有一群人能时不时地脑力风暴一下,在配合各种资源去分类实战!

@沈益明

美业改革创新,互联网+美业,传统美业+互联网,品牌如何借力营销等主题,都是值得探讨的问题。我们将在12月举办一个美网融合高峰论坛,以央视对话形式进行探讨。

上门美容VS线下美容院,你更喜欢谁?

@胡波澜【beauty plus】

我其实更愿意在店里做美容。

@行者

用户的喜欢常常是多变的。

@沈益明

我有时想在家里做,不想出门,有时想去店里SPA。上门美容并没有取代美容院,只是让客户的体验更多样化,让客户有更多的选择。

@行者

上门、到店都是满足客户的需求手段,找到并锁住需求点才是根本。

@凌家姑娘

其实,我到觉得不是说一定要与谁去比,消费者在更多的时候,比如我们,第一次选择的是名头,第二次选择的效果,第三次选择的则是信任,如何能让体验者得到实际的效果,并保持稳定,这很重要。而对于我们这种摇摆不定的潜在用户,还缺乏一个诱因,更多的是一种可以让我们突破的理由,也许只是一张优惠券的距离。

上门美容合并案风云骤起,你看好谁?

@沈益明

最近的合并,我还是比较看好张涛的,在O2O领域他绝对是大哥,真正懂得服务型O2O的本质。在C端他们是牛的,商家方面也很有优势,人流也不错。

@行者

但他今后的路很难走,尤其在资本已经很强势的情形之下。如果有人胜出,那就是资本,与张、王无关,不然,他们又何必合并。点评、美团都已经成为资本的棋子,而错过了借资本实现自己战略的机会了。

@沈益明

自己的梦想是错过了,但是公司事业的梦想还可继续。口碑是不太有机会了,以前犯了错误,这么长时间再重启,当别人都是吃素的啊。阿里自己做的O2O业务还没有一个是牛的。

@行者

阿里有大把试错的机会、资源,而别人没有。雕爷的商业模式:通过解放手艺人忽悠投资人,亏别人的钱赚自己的钱。

@沈益明

雕爷还是很会情怀营销的,战略也很不错,很多事情他真的都提前预判到了。六月份他说,很多上门美容要悲剧了,结果真的是这样。我一直支持美业出身的公司能够打败河狸家,因为他的特点是不适合做商家的。他做淘宝成功鸡肋的都是2C的经验,在C端很难跟他斗。

@行者

所以,从纯赚钱的角度看,雕爷是个厉害的角色,但他没有战略。雕爷很聪明,与战略需要的智慧还是有差距。

@胡波澜【beauty plus】

我觉得雕爷做到今天这个地步,不能说没有战略,而是你不认可他的战略。

出处:138美业网
3050+1
相关新闻
评论