宾客服务接待员

岗位描述：
熟练掌握前台的各项专业技能，提供符合洲际标准的奢华服务，负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房手续。熟练掌握酒店内外信息，提供准确的问询和推荐服务。
岗位要求：
1. 大专及以上学历。
2. 性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识、沟通能力和责任感。
3. 通晓前台工作流程和规范、酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
4. 相貌端正，身体健康。