【岗位职责】
1、全面负责餐厅日常运营管理,包括人员调配、服务标准执行、菜品质量控制等,确保餐厅高效运转
2、制定并落实餐厅经营计划,完成公司下达的业绩指标,定期分析经营数据并提出改进方案
3、负责员工排班、培训及绩效考核,打造高效专业的服务团队
4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象及客户关系
5、严格控制餐厅运营成本,做好食材、物料的库存管理及损耗控制
6、监督执行食品安全及卫生管理制度,确保符合相关法规要求
7、定期组织市场调研,掌握行业动态及竞争对手情况,提出营销策略建议
【岗位要求】
1、具备3年以上餐饮行业管理经验,有中餐厅管理经验者优先
2、熟悉餐厅运营全流程,包括前厅服务、后厨管理、成本控制等
3、具备较强的团队管理能力,能有效激励员工并处理各类人事问题
4、出色的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及突发事件
5、具备基础的财务知识,能进行经营数据分析并提出优化建议
6、工作责任心强,能承受较大工作压力,适应弹性工作时间
7、对餐饮行业有热情,具备创新意识和市场敏感度
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